Показатели качества услуг доступа в Интернет | gpon-mgts.ru
Показатели качества услуг доступа в Интернет
2020-06-13

Показатели качества услуг доступа в Интернет

Большинство рядовых пользователей оценивают свой домашний интернет буквально “на глазок”. Если при работе в сети “все летает”, значит, сервис предоставляется качественно. При появлении замедлений и сбоев возникают вопросы к провайдерской компании. Между тем, предоставление выхода во всемирную паутину- такая же услуга, как и любая другая. Она регламентируется специальной нормативной документацией, устанавливающей характеристики качества. В том числе разработан специальный стандарт ГОСТ Р 53632-2009. В этом документе определяются показатели, по которым производится оценка работы провайдерских компаний со стороны органов, контролирующих их деятельность.

Рассмотрим основные показатели, приведенные в стандарте.

Время входа в систему

Параметр, рассчитываемый как время, прошедшее от старта соединения ПК с сервером до завершения процесса входа в систему. Если его невозможно завершить по какой-либо причине, говорят о безуспешной попытке соединения. После пяти таких прецедентов подряд констатируют прерывание доступности сетки.

При проведении тестовых испытаний времени коннекта с системой принимаются в расчет только успешные пробы. Все безуспешные попытки исключаются из статистики.

Достигаемая скорость

Параметр, интересующий большинство подключенных абонентов. В стандарте он определяется как скорость передачи трафика, достигаемая при сеансе связи между компьютером и сайтом. Представленная характеристика оценивается всеми провайдерскими компаниями, которые предоставляют подключение к интернету.

Измерения проводят при трансляции пакетов в обе стороны. При проведении тестовых испытаний должны быть получены следующие данные:

  • максимальный уровень для 95 % вызовов;
  • минимальное значение для 5 % вызовов;
  • средний уровень и значение стандартного отклонения между максимумом и минимумом.

Скорость вычисляется путем деления размера переданного тестового файла на время его полной успешной отправки.

Коэффициент неуспешных передач

Определяется как отношение количества безуспешных попыток передать данные к их общему числу в заданный временной промежуток. Успешной считается отправка тестового файла, если он поступает в полном объеме, без сбоев и ошибок. В случае возникновения любых проблем или при неполном поступлении файла, передача признается неуспешной. Неудачной признается отправка файла, на выполнение которой затрачивается более 1 минуты. Коэффициент обязаны применять для контроля качества предоставляемого сервиса все провайдеры, которые оказывают услугу соединения со всемирной сетью.

Считают параметр в процентном отношении. Высокое значение коэффициента характеризует недостаточный уровень качества деятельности провайдерской компании и является сигналом для улучшения работы сетевого оборудования.

Коэффициент успешных входов в систему

Вычисляется как соотношение числа успешных авторизаций, завершившихся соединением с интернетом, к общему количеству выполненных попыток. Коэффициента рассчитывают при условии, что сеть доступна в момент проведения измерений.

Полученное при измерениях значение характеризует степень готовности услуги доступа ко всемирной паутине. Показатель определяется в процентах. Чем выше его значение, тем более качественно предоставляется услуга.

Возможность зайти в интернет может отсутствовать по разным причинам. Чаще всего ими становятся сбой или перегруженность сервера доступа – это и вызывает безуспешные попытки входа. Безуспешной признается любая попытка, которая не завершается входом в сеть, независимо от причины. Ей может стать ошибка программного обеспечения оператора или физические неисправности оборудования. В качестве неудачных признаются все пробы, продолжающиеся дольше 10 секунд.

Задержка передачи

Задержкой называют время, равное половине периода между отправкой сообщения – “запрос эхо” и получения ответа – “отклик эхо”. Измеряется в миллисекундах.

Этот параметр обязаны учитывать все провайдеры, предоставляющие возможность веб-соединения, независимо от используемых технологий. Для его расчета проводится серия контрольных испытаний, в результате которых специалисты высчитывают среднее время задержки и уровень стандартного отклонения от него.

О более высоком качестве услуги доступа к интернету можно говорить при малых показателях задержки отправки трафика.

0-mgts

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Главная страница